Ausbildung

Prozessmanagement

Überblick über Ihre Ausbildung

Zielgruppe

• Mitarbeiter aus Organisationsabteilungen
• Mitarbeiter mit Prozessverantwortung
• Führungskräfte mit Aufgaben in der Prozesssteuerung
• Revisoren, die Prozesse prüfen

Inhalte

Prozessorganisation wandelt sich derzeit rasant. Einsatz neuer Technologien, wie
künstliche Intelligenz, Personalknappheit und demografischer Wandel, sowie
immer weitreichendere Anforderungen des Gesetzgebers machen ein
leistungsstarkes Prozessmanagement in den Sparkassen unerlässlich.

Zeit, vorhandenes Wissen aufzufrischen und / oder neues Wissen rund um das
Prozessmanagement zu erlangen.
Unsere Prozessmanagerausbildung bereitet Sie konsequent auf die
anspruchsvollen Herausforderungen Ihres Arbeitsalltages vor:

Teil 1: Prozessmanagement Basics:

Im ersten Teil Ihrer Ausbildung lernen Sie die Grundlagen des
Prozessmanagements kennen und können nach Abschluss der Online-Module
einschätzen, welche Voraussetzungen Sie in Ihrem Unternehmen und für sich
selbst schaffen müssen, um erfolgreich die Prozesse Ihres Unternehmens zu
beherrschen.

Wissen erlangen:
Modul 1: Herausforderungen für das Prozessmanagement bis 2030
Modul 2: grundlegende konzeptionelle Leitplanken

• Strategisches Prozessmanagement
• Operatives Prozessmanagement
• Integration des Prozessmanagements in die Sparkasse

Modul 3: der Job des Prozessmanagers

• Aufgaben
• Verantwortung
• Anforderungen und Skills

Modul 4: Bedeutung für das Unternehmen Sparkasse

Wissen anwenden:
Onlinesprechstunde: 2 Stunden online-Umsetzungsberatung

Alle Module finden Online als Videokonferenz statt und erfordern einen
Gesamtaufwand von 3 Arbeitstagen.

Preis   

Teil 1: € 2.250,00 zzgl. MwSt
Teil 2: € 2.250,00 zzgl. MwSt
Teil 3: € 1.500,00 zzgl. MwSt

Teil 2: Prozessmanagement in der Arbeitspraxis:

Im zweiten Teil Ihrer Ausbildung lernen Sie das konkrete Arbeiten mit Prozessen
kennen und erkennen, wie Sie Prozesse und Prozessänderungen im Unternehmen
verkaufen können. Abgerundet wird Ihr Wissen, indem Sie die
Steuerungsmöglichkeiten von Prozesse kennenlernen und erkenne, wie Sie ein
schlankes, aber aussagekräftiges Reporting aufbauen können.
Teil 2 ist geprägt von umfangreichen praktischen Übungen. Daher ist vorgesehen
alle Module in Präsenz durchzuführen.

Wissen erlangen:
Modul 1: Prozessgestaltung

• Gestaltung von Standardprozessen
• Gestaltung von eigenentwickelten Prozessen
• Auswirkungen von künstlicher Intelligenz auf die Prozessgestaltung
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

Modul 2: Prozesskommunikation

• Zielgruppenorientierte Kommunikation
• Wann, was in welchem Umfang an wen kommunizieren

Modul 3: Prozesssteuerung

• Steuerungsvoraussetzungen
• Prozesssteuerung als Führungsaufgabe
• Reporting als Grundlage
• Zielgruppen und sinnvolle Kennzahlen

Wissen anwenden:
Online-Sprechstunde: 2 Stunden Umsetzungsberatung

Teil 3: Prüfung:

Im dritten Teil testen Sie Ihr erlangtes Wissen im Rahmen einer 3-teiligen
Prüfung:

• Bearbeiten einer Fallstudie
• Mündliche Befragung
• Präsentation Ihrer Prozessmanagementidee für Ihre Sparkasse/Bank

Die Prüfung findest in Präsenz an 2 aufeinanderfolgenden Tagen statt.
Der erste Tag dient der Prüfungsvorbereitung und am zweiten Tag nehmen Sie an IhrerZertifikatsprüfung teil.