STELTE im Dialog – das Expertengespräch

Bei STELTE im Dialog erfahren Sie monatlich in einem 90-minütigen Gespräch mit einem Experten mehr über wechselnde aktuelle Themen aus Ihrem Arbeitsumfeld – und das kostenlos! Ihr Experte über diese 90 Minuten ist Thomas Stelte, Geschäftsführer der STELTE Unternehmensberatung. Nach Ausbildungen zum Sparkassenbetriebswirt, zertifiziertem Organisator und European Business Coach, sammelte er sowohl Management- und Berufserfahrung in Sparkassen und Beratungsunternehmen, als auch langjährige Beratungs- und Projekterfahrung.

Unser aktuelles Thema

Die Grenzen von Prozessverantwortung

Termin:

15. Oktober 2024: 10:00 Uhr – 11:30 Uhr

Grundidee der Prozessverantwortung im Kontext PPS

  • Fachliche Beurteilung von gelieferten Standardprozessen
  • Risikobeurteilung von Standardprozessen
  • Prozessübergreifende Regelungen
  • Gestaltung von Individualprozessen
  • Beurteilung von Abkopplungs- und Individualisierungsnotwendigkeiten
  • …

Prozessorganisation ohne Organisationsprofis

  • Der typische Prozessverantwortliche einer Sparkasse im Jahr 2024 bei dezentraler Prozessverantwortung
  • Mindest-Anforderungen an den Job eines Prozessverantwortlichen
  • Kapazitätsbedarf für Prozessverantwortliche
  • Wieviel Prozessverantwortung erträgt ein Linienjob und wieviel Prozessverantwortung muss man übernehmen, um Routine in der Aufgabenerledigung zu erlangen
  • Beobachtungen in der Praxis
    • Was funktioniert normalerweise gut?
    • Wo stoßen Prozessverantwortliche an ihre Grenzen?

Tipps für die Überwindung der Grenzen

  • Zusammenspiel mit einem zentralen Prozessmanagement
  • Erfahrungen und Wissen teilen: Qualifizierung von Prozessverantwortlichen
  • „richtiger“ Zuschnitt des Arbeitsvolumens (mehr als das Zuweisen von Prozessen)
  • Spannungsfelder mit der Linienarbeit erkennen, analysieren und auflösen
  • Eskalationsmechanismen etablieren: Qualifizierung vor Austausch, vor Rückdelegation
  • Prozessverantwortung strukturell gedacht: Abteilung ohne Kästchen im Organigramm?!
  • Welche Aufgaben besser zentral durch Prozess-Spezialisten erledigt werden!

Das erwartet Sie in den kommenden Monaten

  • November: Prozesssteuerung unter PPS
  • Dezember: Ist Regulatorik Organisationsarbeit?

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