Zertifikatsausbildung

Prozessmanager

Einstieg:
Heraus­forderung Prozess­organisation

Webinar

Dauer: 2 x 2,5 Stunden

Zielgruppe

  • Mitarbeiter aus Organisationsabteilungen
  • Mitarbeiter mit Prozessverantwortung
  • Führungskräfte mit Aufgaben in der Prozesssteuerung
  • Revisoren, die Prozesse prüfen

Inhalte

  • Grundlagen der Prozessorganisation
  • Prozessmanagement und andere Verfahren
  • Einfluss aktueller Entwicklungen (z.B. Digitalisierung) auf die Prozessgestaltung in Dienstleistungsunternehmen
  • Erwartungen von Unternehmensleitungen an die Prozessgestaltung
  • Erwartungen von Mitarbeitern an die Prozessgestaltung
  • Ethische Ansprüche an die Prozessgestaltung

Ziele

Wenn Sie das Modul 1 besuchen fällt Ihnen der Start leichter, wenn alle Teilnehmer ein ähnliches Vorwissen mitbringen. Insofern bietet der Einstieg in die Ausbildung Ihnen die Möglichkeit sich im Vorfeld gedanklich auf das Thema Prozessmanagement einzulassen.

Preis

Das Webinar ist für Teilnehmer der weiteren Module kostenlos.