Prozessverantwortung erfolgreich wahrnehmen

Entwicklung, Veränderungen, Aufgaben

Zielgruppe

• Prozess-Verantwortliche in Sparkassen und Banken

Inhalte

• Prozessmanagement als Gesamtsystem
  • Prozessmanagement
  • Prozessverantwortung
  • Die Rolle Prozessverantwortlicher
• Prozessgestaltung für Prozessverantwortliche
  • Gestaltung komplexer Prozesse
  • Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess
  • Prozessentwicklung im KVP
  • Sollprozesse
  • Erfolg ermitteln
• Prozessrisikomanagement für Prozessverantwortliche
  • Rechtliche Aspekte im Prozessmanagement
  • Schadenshöhe von Prozessen
  • Eintrittswahrscheinlichkeiten ermitteln
  • Organisatorische Schlussfolgerungen
• Grenzen von Prozessverantwortung und Schnittstellen zu anderen Bereichen der Sparkasse
• Übungen zur Wissensvertiefung

Ziele

• Erkennen welche Aufgaben mit der PV verbunden sind
• Methoden in der Prozessarbeit erlernen
• Prozessrisiken erfolgreich bewerten können

Preis   

€ 850,00 zzgl. MwSt